Política de uso aceitável

1. Autoridade e expectativa

Você deve possuir base jurídica e expectativa contextual para cada mensagem, manter provas aplicáveis e respeitar oposição, opt-out e supressão quando cabíveis.

2. Usos proibidos

Não é permitido usar o Mandaí para:

• spam, campanhas promocionais, listas compradas ou prospecção em massa;
• fraude, phishing, assédio, ameaça, malware ou conteúdo ilegal;
• ocultar identidade, falsificar origem ou contornar bloqueios e limites;
• testar números reais sem finalidade legítima ou autorização;
• interferir na plataforma, no fornecedor ou em investigações de abuso.

3. Conteúdo sensível

Não envie dados pessoais sensíveis ou segredos desnecessários. Códigos de autenticação devem ter finalidade, prazo e proteção adequados e nunca devem aparecer em logs, analytics ou metadados.

4. Fiscalização e resposta

Podemos investigar sinais de abuso, reduzir limites, bloquear destinos, suspender credenciais, preservar evidências e cooperar com clientes, fornecedores e autoridades conforme o contrato e a lei.

A resposta considera gravidade, recorrência, alcance, cooperação e risco a destinatários ou à plataforma.